Questions les plus fréquentes / Personnalisation

Nous traitons les dessins ou logo que vous nous confiez afin de conserver uniquement le trait. Ce trait est ensuite gravé au diamant ou au laser, directement dans la matière. Pour les textes et dates, notre équipe créé le fichier qui servira à graver votre médaille à la main, afin de s"assurer de l'harmonie et de la bonne disposition de votre texte.

Une fois ce fichier réalisé, c'est l'équipe de l'atelier qui prend le relais pour graver votre médaille, la confectionner et l'emballer. Le tout à la main et avec beaucoup d'amour !

La personnalisation de votre article se déroule en trois étapes :

1. Prenez votre logo en photo, scannez la feuille ou envoyez nous la version vectorisée au format pdf.
2. Choisissez votre médaille préférée et utilisez le module de personnalisation pour nous transmettre votre logo ou bien saisir le texte de votre choix.  Vous pouvez ensuite valider et finaliser votre commande.
3. Quelques jours plus tard, vous recevez une médaille unique au monde, directement dans votre boîte aux lettres ou en point relais.

Par défaut, la disposition du texte, saisi lors de votre personnalisation, sera identique aux visuels présentés sur la fiche produit. Par exemple, si les photos du modèle choisi placent le texte et la date, centrés, les uns en-dessous des autres, il en sera de même pour le bijou commandé.

Il vous suffit alors simplement de saisir le éléments de votre personnalisation à la suite, simplement séparés d'un espace dans le champ texte prévu à cet effet.

Pour toute demande de disposition différente de celle présentée, contactez notre Service clients afin de vous assurer de sa faisabilité, avant de réaliser votre achat.

Vous pouvez nous envoyer un fichier au format JPEG, PNG, ou encore PDF par exemple. Transmettez-nous un fichier de bonne qualité.

Choisissez de préférence un dessin réalisé au feutre, qui contraste bien sur la feuille. Prenez une photo bien nette et lumineuse, ou bien scannez l’image. 

Evitez les dessins au crayon ou les couleurs pastel, les photos ombrées ou floues, les feuilles quadrillées ou colorées, les photos trop petites ou de mauvaise résolution.

Nous ne reproduisons pas de photographies.

Nous ne gravons pas de photographie. Nous gravons des textes ou des logos par exemple, sur lesquels nous récupérons simplement le trait que nous gravons directement dans la matière. Il n'y a donc aucune notion de couleur ou de contrastes.

 En cas de doute ou pour plus d'informations, n’hésitez pas à contacter notre service clients.

Toutes nos médailles sont emballées et livrées dans une pochette transparente avec la carte Petite Balzane. Celle-ci vous est offerte lors de votre commande !

Vous pouvez également choisir d’opter pour une boîte cadeau, proposée pour 1€ supplémentaire. Lorsque vous sélectionnez cette option, votre article sera emballé dans notre jolie petite boîte bleue et dorée !

Nos gravures sont fidèles aux visuels présentés sur notre site internet.
Si vous choisissez de graver un texte sur votre médaille (accompagné ou non de pictogramme), vous obtenez un aperçu de votre texte dans la typographie sélectionnée.
Concernant les logos, aucun aperçu n'apparaît. Le rendu sera similaire aux visuels de la fiche produit. 

Pour découvrir plus de photos en situation, rendez-vous sur notre Lookbook.

Nos médailles Petite Balzane en bois et ne peuvent pas être gravés au verso. En effet, le dos de ces médailles en bambou est moins lisse que le recto. Une gravure sur cette surface n'offrirait pas un rendu optimal.

Quant à nos médailles en acrylique transparent, la gravure au verso ne serait tout simplement pas lisible car confondue avec celle placée au recto.